피해사례

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※ 공개 보도와 기관 안내에서 반복 확인되는 사기 유형을 바탕으로 작성한 익명화 재구성 피해사례입니다. 실제 계좌, 연락처, URL, 닉네임 등 식별 정보는 XX 처리했습니다.

사례 요약

피해자는 웹서핑 중 “PC가 감염되었습니다”라는 경고 팝업을 보고 표시된 번호로 전화했습니다. 상담원은 보안업체 직원처럼 말하며 원격지원 프로그램 설치를 안내했고, 점검 중 인터넷뱅킹 보안 인증이 필요하다고 했습니다. 이후 피해자 계좌에서 이체가 발생했습니다.

피해 진행 흐름

1. 가짜 보안 경고 팝업 노출
2. 표시된 전화번호로 연결
3. 원격지원 프로그램 설치
4. 인터넷뱅킹 접속 유도
5. 계좌 이체 발생 후 상담 종료

주요 정보

• 접근 경로: 웹브라우저 팝업
• 피해 금액: 2,470,000원
• 설치 프로그램: 원격제어 앱 XX
• 요구 정보: 인증번호와 보안카드 일부
• 상담 번호: XX 처리

위험 신호

• 웹 팝업이 전화 연결을 강요
• 원격제어 앱 설치 요구
• 보안 점검 중 금융 사이트 접속 유도
• 상담원이 화면을 보며 인증번호 입력 지시

대응 방법

보안 경고 팝업은 브라우저를 종료하고 공식 백신으로 점검해야 합니다. 원격제어 앱을 설치했다면 즉시 삭제하고, 금융기관에 계좌 보호 조치를 요청해야 합니다.

같은 유형을 확인할 때는 한 가지 정보만 보지 말고 계좌, 연락처, 아이디, URL, 요구 금액, 대화 방식이 함께 일치하는지 비교하는 것이 좋습니다.